O Evento

Evento voltado para o fortalecimento do associativismo e compartilhamento de recursos com a participação os gestores e empreendedores dos Escritórios Compartilhados, sendo estes definidos como Coworking e Escritórios Virtuais.

Atualmente, o segmento atende milhares de empresas que se beneficiam diretamente com os serviços e recursos oferecidos pelos Escritórios Compartilhados, viabilizando seus negócios com redução de custos, praticidade, flexibilidade e promovendo o networking tanto pelos usuários como pelos gestores que mantém uma conexão permanente e ainda trabalham arduamente pelo reconhecimento oficial pelos órgãos públicos.

Muito já se fez, temos ciência disso, mas principalmente, sabemos que há um longo caminho ainda a ser percorrido. Atingir estas metas é algo simples de se pensar, mas difícil de se operacionalizar, pois depende fundamentalmente da vontade mútua de todos olharem na mesma direção.

Ernisio Martines Dias – Presidente da ANCEV

Nos encontramos em São Paulo

Local

Novotel Jaraguá São Paulo Conventions
R. Martins Fontes, 71 – Centro
01050-000 – São Paulo – SP

Valores

Valores

Programa

Dia 14/09 – quinta-feira – PARTE 1

Welcome Coffee - 08h30

1º Painel - 09h00

Abertura do evento com a Apresentação Institucional da ANCEV - Objetivos, histórico, realizações, projetos, metas para a gestão

– Ernisio Martines Dias – Presidente da ANCEV

2º Painel - 09h30

Formação de Comunidade em Coworking: importância, técnicas e benefícios; conversão em leads Como formar uma comunidade de Coworking: dificuldades, métodos, onde encontrar prováveis usuários, a recompensa, as desvantagens, os perigos, as tendências e a diversificação dos serviços

– Matias Sebastian Vazquez – CEO Sharing EC – São Paulo

Coffee Break - 10h30

3º Painel - 11h00

Excelência no Atendimento a Clientes: A importância do atendimento. Desenvolvendo o papel profissional. Atitudes pessoais do profissional. Prestar um atendimento ágil e personalizado. Ligações telefônicas. Atendimento, transferência e cuidados essenciais. Expressões negativas no atendimento e suas substituições positivas. Conhecer e dominar a melhor forma de lidar com os diferentes perfis de clientes.

– Ana Cristina Léria – Palestrante e especialista em treinamento de profissionais nas áreas de atendimento

Palavra do Patrocinador - 12h20

Apresentação da Ferramenta Beer or Coffee: Plataforma de espaços; aplicativo e buscador de espaços

– Mayara Garcia – Representante da Beer or Coffee – SP

Almoço - 12h30

4º Painel - 13h30

Vendedores de Alta Performance: Planejamento para receber o cliente e converter em vendas; Como converter prospecções em vendas; Como superar as objeções dos clientes; Como formatar uma proposta personalizada de valor; Como fechar a venda na hora certa; Os segredos das perguntas para entender as dores dos clientes; O poder dos detalhes nas negociações.

– André Silva – Escritor e especialista em motivação em vendas

5º Painel - Atividade Externa - 15h00

Atividade externa: Circuito de visita a espaços compartilhados de São Paulo: CUBO Itaú; Campus Google; WE WORK Paulista; Opportunity

Encerramento - 18h00

Agenda Social - 19h00

Dia 15/09 – sexta-feira – PARTE 2

Reabertura - 09h00

6º Painel - 09h30

Projeto de Lei Municipal: Legislação de São Paulo - necessidades do setor, caminhos e dificuldades.

– Ver. Eduardo Tuma – São Paulo

Coffee Break - 10h00

7º Painel - 10h30

Associatividade da CAASP - Benefícios, convênios, legislação, abrangência

– Dr. Adib Kassouf Sad – Diretor da CAASP

8º Painel - 11h00

Precificação Estratégica: As formas de precificar, a forma LUCRATIVA. PRECIFICAÇÃO no PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. A concessão de descontos. Como LUCRAR MAIS, outras metodologias. O VALOR aos nossos produtos e serviços. Inteligência de mercado e as práticas de mercado. Gestão de clientes (CRM), resultados para a organização? O departamento de pós vendas, o nível de satisfação de nossos clientes. Como formar preços de produtos e serviços, como LUCRAR mais? POR QUE DAMOS TANTOS DESCONTOS?

– Profº Ricardo Fernandes – Presidente da Associação Brasileira de Pricing®- AB Pricing

9º Painel - 12h30

Conferência Internacional: Tips for starting a coworking space in the best possible way

– Tony Bacigalupo – Mayor at New Work Cities, an online support network for people building coworking spaces.

Palavra do Patrocinador - 13h00

Apresentação do OpenSev: software de gestão de Coworking e Escritório Virtual.

– Breno Caires – Sócio Diretor e Gerente de Projetos na Agência WF – OpenSev

Almoço - 13h30

10º Painel - 14h30

Inteligência relacional: Levar os participantes a repensar como ser mais inteligentes na gestão, relacionamentos e nos negócios. Como agir com pessoas e ensiná-las a manter o bom relacionamento. A responsabilidade do empresário e líder no desenvolvimento dos que trabalham. Quais são as habilidades relacionais e como usá-las. Como ser mais inteligente na forma como se relacionar na vida pessoal.

– Ana Artigas – Diretora de Projetos & Criadora do conceito “Inteligência relacional”

Coffee Break - 15h30

11º Painel - 16h00

Comportamental com DISC: todas as pessoas têm potencial para o sucesso, mas cada uma terá mais chances de alcançá-lo em atividades que estejam adequadas ao seu perfil comportamental

– Ismar R. Marquardt – Tecnólogo em Automação Industrial. Pós em Marketing Empresarial.

12º Painel - 17h30

Mesa redonda – Desmistificando o Coworking Semelhanças e Diferenças - Escritórios Compartilhados. Futuro do modelo - Tendências do mercado

– Mediador: Ernisio Martines Dias – Presidente da ANCEV

Encerramento - Coquetel de confraternização - 18h00

Palestrantes

Dr. Adib Kassouf Sad

Diretor da CAASP

Graduado em DIREITO pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas e  mestrado em FILOSOFIA pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas.
Atualmente é coordenador e professor do CENTRO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA e faz doutorado em DIREITO Político e Econômico na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Ana Artigas

Psicóloga, Coach, Consultora e Professora de MBA em Gestão de Pessoas.

Formada em Psicologia pela UFPR, com MBA Executivo em Gestão Empresarial pela FGV, Pós-Graduada em Treinamento de RH e em Gestalt. Consultora Especializada em análise de Perfil pela Caliper Corporate, em Princeton EUA. Grande experiência nas áreas de avaliação, coaching, treinamento, desenvolvimento profissional, gestão de pessoas e gestão por competências. Ministra treinamentos presenciais e on line, seminários e palestras abertas e in company. Publica artigos em sites e revistas e participa de entrevistas e debates em Canais de Rádio e Televisão. Desde 2004 atua como Coach, com a Certificação Internacional de Coaching Integrado para Executivos – ICI Integrated Coaching Institute, com formação Master em Coaching em 2007. Fundadora do Capítulo Paraná da ICF Brasil e membro do Chapter Charlotte in North Carolina, USA.

Ana Cristina Léria

Diretora da Posithiva desde 1998; Psicóloga Organizacional com especialização em Coordenação de Grupos, Psicodrama Teatro Educação, Consultoria Organizacional-PUC e Coaching Integrado – ICI.

Consultora com 20 anos de experiência na área de Comunicação e Relacionamento com Clientes Externos e Internos. Especialista em processos de Integração de Equipes, Formação de Multiplicadores e de Líderes, Treinamentos Comportamentais e Argumentação para Profissionais de Relacionamento com Clientes em Vendas, Pós-vendas, Cobrança, Back Office, Retenção e Atendimento em empresas de médio e grande porte.
Palestrante do Institute for International Research-IIR sobre Call Center, Customer Care e Gestão de Reclamações.
Atuou em Congressos Nacionais e Internacionais na Área de Desenvolvimento Humano e Comunicação (México, Portugal e Espanha).
Criadora da AGENDA DO PROFISSIONAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES – com conteúdo diário Técnico/ Motivacional.

André Silva

Escritor e especialista em motivação em vendas. Ministra mais de 70 palestras de vendas por ano em todo território nacional.

Escreve para a revista a VendaMais a mais de 8 anos. É autor do livro “Vendedores de alta performance”, a obra com mais dicas de vendas do mercado. Lançou o DVD inédito “Como negociar e vender por telefone”, com mais 6 mil cópias vendidas. Atualmente está entre os dez principais especialistas em vendas do Brasil e já treinou em toda a sua trajetória como palestrante mais de 125.000 profissionais de vendas.
– Como conquistar a atenção do cliente em trinta segundos;
– Como despertar o desejo de compra no cliente;
– Como realizar uma abordagem com impacto positivo;
– Como superar a objeção: me manda por e-mail que vou pensar;
– Como superar a objeção preço;
– Duas técnicas para agendar visitas por telefone;
– Como usar a ferramenta e-mail para vender mais;
– Como convencer secretárias e recepcionistas a passarem as ligações.

Ver. Eduardo Tuma (São Paulo)

Brasileiro, pós-doutorando em Direito pela Universidade Sorbonne e Professor Doutor das Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU/SP. Graduado em Direito e em Teologia possui Extensão Universitária pela Universidade de Harvard (Government-Modern Presidential Politics). É Especialista em Direito Tributário, Mestre em Direito do Estado e Doutor em Filosofia do Direito pela PUC/SP.

Atua também como líder do grupo de pesquisa de Direitos Humanos e Sistemas Econômicos na Era Digital (Human Rights and Economic Systems in the Digital Era) da Universidade Sorbonne.
Paulistano, atuou como assessor técnico parlamentar na Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo até ser eleito para o seu primeiro mandato como vereador de São Paulo, em 2012.
Como militante, atuou junto ao Tribunal de Contas do Estado de São Paulo na análise dos relatórios emitidos e na manifestação junto à Corte de Prefeitos e Presidentes de Câmaras, o que permitiu um conhecimento aprofundado da gestão Pública Municipal.
Cristão, desenvolve trabalhos na área de assistência social e recuperação de dependentes químicos junto a entidades do 3º setor, principalmente igrejas.
Eduardo Tuma, é sobrinho do ilustre senador Romeu Tuma (1931-2010) e filho de Renato Tuma, que foi criador da Guarda Civil Metropolitana e Diretor Geral da Câmara Municipal de São Paulo por 38 anos, antes de se aposentar.
O jovem Vereador representa uma nova geração que surge na política nacional.

Ernisio Martines Dias

Brasileiro com cidadania europeia pela Espanha, 63 anos, residente em São Paulo capital.
Pós-graduado em Engenharia de Qualidade Industrial pela UNICAMP, especialista em Gestão da Qualidade.

Consultor e facilitador, na implementação Sistemas de Qualidade Total. Instrutor em gestão estratégica. CEO da VBA Business Center – Escritórios Compartilhados (Escritórios Virtuais e Coworking). Atuante na presidência da ANCEV, Associação Nacional de Coworking e Escritórios Virtuais, tendo atuado desde o início de sua fundação, exercendo vários cargos de diretoria.

Ismar R. Marquardt

Abridor de caminhos. 39 anos. Tecnólogo em Automação Industrial. Pós em Marketing Empresarial.

Já desenvolveu vários projetos de empreendedorismo, sendo três unidade em escritórios compartilhados e alimentação, marketing social dentre outros. Participa de movimentos sociais e dissemina vários temas, incluindo o DISC para milhares de pessoas.

Matias Sebastian Vazquez

37 anos, comunicólogo de formação e empreendedor de coração. É fundador do Sharing EC

A Sharing EC é um dos primeiros espaços de coworking do Brasil e o primeiro do bairro de Pinheiros (hoje são mais de 15). Hoje o Sharing EC conta com 2 prédios em Pinheiros e uma unidade na Berrini.
Além disso também é co-fundador do Coworking Day Brasil, plataforma de divulgação de coworkings gratuita que surgiu para comemorar a data de criação do coworking, considerado por Brad Neuberg (o fundador do conceito) o maior do mundo.
Também é representante da StartUp México no Brasil, uma das maiores aceleradoras do mundo.

Profº Ricardo Fernandes

Presidente da Associação Brasileira de Pricing®- AB Pricing;
Presidente do International Pricing Institute;
Consultor Estrategista de Pricing, B.I e CRM.

Mestrando em Direção Estratégica de Marketing;
Especialista em Pricing e em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas;
MBA em Gestão e Marketing;
Mercadólogo e Estatístico;
Técnico em Processamento de Dados;
Master Coach;
23 anos de experiência profissional (AmBev, HSBC, Itaú, ABRAPETRE, entre outros).

Tony Bacigalupo

Mayor at New Work Cities, an online support network for people building coworking spaces.

Tony started and ran NYC’s first dedicated coworking space from 2008 to 2015. He now runs an online support network for people building coworking spaces called New Work Cities.

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